Müşteri Yönetimi
Müşteri, talep, görüşme, randevu ve süreç geçmişini tek merkezde düzenleyin.
Yazılım değil, işleyen sistemler geliştiriyoruz.
CEOM Labs; işletmelerin dağınık süreçlerini tek merkezde toplayan CRM sistemleri, özel iş yazılımları ve otomasyon çözümleri geliştirir.
Çözümler
Operasyonu sadeleştiren yazılım altyapıları.
Müşteri takibinden ekip süreçlerine kadar, işletmenin günlük işleyişini daha görünür ve yönetilebilir hale getiren sistemler kuruyoruz.
İş Akışı Sistemleri
Excel, mesajlaşma ve kâğıt arasında yürüyen operasyonu işletmenize uygun web sistemine taşıyın.
Otomasyon
Farklı veri kaynaklarını ve tekrar eden işleri ortak bir dijital akışta birleştirin.
İş problemi
Sistem, günlük işin içindeki sürtünmeyi azaltmalı.
Kişiler, talepler ve görüşme geçmişi ortak kayıtta tutulur.
İş akışları ve yönetim alanları ekip içi görünürlüğü artırır.
Gerekli noktalarda kuruma özel modüller ve iş kuralları eklenebilir.
Veri yapınıza uygun, izlenebilir ve kontrollü bir çalışma alanı kurulur.
Aura Emlak CRM
Gayrimenkul ofisleri için geliştirdiğimiz CRM; müşteri, taşınmaz, ajanda, personel ve yönetim süreçlerini tek merkezde toplar. Ekranlar arasında oklarla geçiş yapabilir, görsele tıklayarak ayrıntılı inceleyebilirsiniz.
Genel BakışTaşınmaz, müşteri ve finans özetini tek panelde görün.
Müşteri YönetimiTalep, bütçe ve lokasyon verisini düzenli biçimde yönetin.
Personel YönetimiÇalışan hesaplarını ve performans görünümünü aynı sistemde tutun.
Genel Bakış
Ofis sahibinin gün içinde ihtiyaç duyduğu temel göstergeleri tek ekranda toplar.
- Toplam taşınmaz ve aktif müşteri
- Aylık gelir / gider görünümü
- Performans grafiği
- Müşteri talep dağılımı
Müşteri Yönetimi
Müşteri bilgisini düzenli, filtrelenebilir ve aksiyon alınabilir hale getirir.
- Arama ve filtreleme
- Bütçe ve talep bilgisi
- İl / ilçe / mahalle takibi
- Hızlı eylemler
Personel Yönetimi
Çalışan hesabı ve performans görünümü ile yöneticinin ekip kontrolünü artırır.
- Yeni çalışan hesabı
- Şube / çalışma lokasyonu
- Satış başarısı
- Müşteri, taşınmaz ve randevu metrikleri
Kullanım ölçeği
Tek danışmandan çok kullanıcılı ofise.
Bireysel DanışmanMüşteri ve portföy kayıtlarını düzenlemek isteyen profesyoneller.
Emlak OfisiEkip içi müşteri ve taşınmaz takibini merkezileştirmek isteyen ofisler.
Büyüyen EkipPersonel, finans ve operasyon görünürlüğüne ihtiyaç duyan yapılar.
Kurumsal YapıStandart ürünün üzerine özel modüller ve entegrasyonlar eklemek isteyen organizasyonlar.
Süreç
İhtiyaçtan canlı kullanıma dört adım.
İhtiyaç Görüşmesi
İş akışı ve beklenen kapsam netleştirilir.
Demo & Kapsam
Aura veya özel proje kapsamında gerekli modüller belirlenir.
Kurulum / Geliştirme
Onaylanan yapı kurulur, gerekiyorsa özel geliştirmeler uygulanır.
Canlı Kullanım
Sistem kullanıma alınır ve sonraki iyileştirmeler planlanır.
Kapsam
İhtiyaca göre ölçeklenen uygulama kapsamı.
Temel CRM kullanımından kurumsal entegrasyonlara kadar kapsam, işletmenin süreçlerine göre netleştirilir.
Temel CRM
Küçük ekiplerin temel müşteri ve portföy yönetimi için.
- Müşteri kayıtları
- Portföy yönetimi
- Temel ajanda
Ofis Yönetimi
Daha fazla operasyon ve ekip görünürlüğüne ihtiyaç duyan ofisler için.
- CRM + portföy
- Yönetim modülleri
- Gelişmiş iş akışları
Özel Kapsam
Şube, entegrasyon veya özel geliştirme ihtiyacı bulunan yapılar için.
- Gereksinim analizi
- Entegrasyon planı
- Kuruma özel geliştirme
Çözüm ortaklığı
Müşteri portföyü olan profesyonellerle iş birliği.
Danışman, ajans ve sektör bağlantısı olan çözüm ortakları için yönlendirme ve proje bazlı çalışma modeli oluşturuyoruz.
- Müşteri yönlendirme modeli
- Ürün demosu ve satış desteği
- Proje bazlı ticari koşullar
- Kurumsal projelerde özel kapsam
Sık sorulanlar
Teklif öncesi temel sorular.
Hazır ürün mü, özel yazılım mı geliştiriyorsunuz?
Her ikisi de. Aura Emlak CRM ürün tarafındaki çözümümüzdür; işletmeye özel gereksinimlerde ayrıca özel yazılım kapsamı çıkarılabilir.
Aura CRM'i satın almadan önce görebilir miyim?
Evet. Sitedeki ürün ekranlarını inceleyebilir ve demo görüşmesi talep edebilirsiniz.
Mevcut verilerim sisteme aktarılabilir mi?
Verinin yapısı ve hacmi incelendikten sonra aktarım kapsamı ayrıca planlanır.
Özel özellik ekletebilir miyim?
Evet. Gereksinim, ürünün genel yapısı veya kurumsal özel kapsam içinde değerlendirilir.